      |
Logowanie |
|
|
SKLEPIK
| Kategorie |
| Szukaj |
| Promocje |
|
|
| SuperPromocje |
|
Szpon Srebrnego Jastrzębia - Konklawe Cieni: Księga I [01B00KC1] ![Szpon Srebrnego Jastrzębia - Konklawe Cieni: Księga I [01B00KC1]](http://isa.pl/isadmin/pic/p743_small.jpg) Nasza cena: 24.00 zł Promocja: 0.01 zł
World of Warcraft Miniatures Game Zestaw Dodatkowy [WOWMINI62881] ![World of Warcraft Miniatures Game Zestaw Dodatkowy [WOWMINI62881]](http://isa.pl/isadmin/pic/p1806_small.jpg) Nasza cena: 49.00 zł Promocja: 45.00 zł
World of Warcraft Miniatures Game DELUXE Starter dla 2 graczy [WOWMINI62874] ![World of Warcraft Miniatures Game DELUXE Starter dla 2 graczy [WOWMINI62874]](http://isa.pl/isadmin/pic/p1807_small.jpg) Nasza cena: 125.00 zł Promocja: 105.00 zł |
| Bestsellery |
![Zapomniane Krainy Opis Świata [0DDFRPP01]](http://isa.pl/isadmin/pic/p672_small.jpg)
![Duch Demona [01B00WD2]](http://isa.pl/isadmin/pic/p7_small.jpg)
![W Cieniu Smoków (komiks), tom 2 [0DDKOMWCS02]](http://isa.pl/isadmin/pic/p744_small.jpg)
![Strumienie Czasu (przeceniona) [00100513]](http://isa.pl/isadmin/pic/p229_small.jpg)
![WoW: THROUGH THE DARK PORTAL Zestaw Podstawowy [WOW47252]](http://isa.pl/isadmin/pic/p1352_small.jpg)
![POKEMON: Platinum RISING RIVALS Zestaw Dodatkowy [POK10490]](http://isa.pl/isadmin/pic/p1892_small.jpg)
![ANIOŁY ŚMIERCI (Trylogia Terrarchów Księga 1) [01BWKING01]](http://isa.pl/isadmin/pic/p1382_small.jpg)
![W Cieniu Smoków (komiks), tom 4 [0DDKOMWCS04]](http://isa.pl/isadmin/pic/p835_small.jpg)
![POKEMON: 2009 FALL COLLECTOR'S TIN (Rayquaza) [POK10289]](http://isa.pl/isadmin/pic/p2160_small.jpg)
Warunki zamówień i dostawy
1. Formy transportu:
- poczta polska - paczki wyjeżdżają od nas dwa razy w tygodniu (przeważnie we wtorki i piątki)
-poczta kurierska UPS - paczki wyjeżdżają od nas codziennie (od poniedziałku do piątku)
Istnieje sześć sposobów dostarczenia zamówionych towarów:
1. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej - płatność przy odbiorze paczki. Paczka zwykła (ekonomiczna)
2. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej – przedpłata na konto. Paczka zwykła (ekonomiczna)
3. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej - płatność przy odbiorze paczki. Paczka priorytetowa
4. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Polskiej – przedpłata na konto. Paczka priorytetowa
5. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Kurierskiej UPS – płatność przy odbiorze paczki
6. Wysyłka za pośrednictwem Poczty Kurierskiej UPS – przedpłata na konto
2. Warunki oraz koszty wysyłki wyżej wymienionych form transportu
1. Poczta Polska – płatność przy odbiorze paczki. Paczka zwykła (ekonomiczna)
Termin transportu takiej paczki wynosi 3-14 dni licząc od następnego dnia roboczego po dniu jej nadania. Jeśli w tym czasie nie otrzymają Państwo swojej przesyłki prosimy o zgłaszanie tego faktu nam (mailem: sklepik@isa.pl lub telefonicznie 22 846 27 59). Wtedy mamy możliwość ustalenia gdzie znajduje się paczka lub złożenia reklamacji na niewykonaną w terminie usługę. Jeśli poczynione ustalenia wskazują iż paczka zaginęła wysyłamy Klientowi drugą paczkę (na jego życzenie). Jeśli listonosz nie zastanie odbiorcy w domu powinien zostawić awizo, wtedy można odebrać przesyłkę we wskazanym Urzędzie Pocztowym. Koszt takiej przesyłki wynosi 12 zł.
2. Poczta Polska – przedpłata na konto. Paczka zwykła (ekonomiczna)
Paczka zostaje wysłana z najbliższą wysyłką, jednak po uprzednim przesłaniu nam potwierdzenia dokonania przelewu (mailem lub faksem) bądź z najbliższą wysyłką od momentu kiedy pieniądze znajdą się na naszym koncie. Termin transportu takiej paczki wynosi 3-14 dni licząc od następnego dnia roboczego po dniu jej nadania. Jeśli w tym czasie nie otrzymają Państwo swojej przesyłki prosimy o zgłaszanie tego faktu nam (mailem: sklepik@isa.pl lub telefonicznie 22 846 27 59). Wtedy mamy możliwość ustalenia gdzie znajduje się paczka lub złożenia reklamacji na niewykonaną w terminie usługę. Jeśli poczynione ustalenia wskazują iż paczka zaginęła wysyłamy Klientowi drugą paczkę (na jego życzenie). Jeśli listonosz nie zastanie odbiorcy w domu powinien zostawić awizo, wtedy można odebrać przesyłkę we wskazanym Urzędzie Pocztowym. Koszt takiej przesyłki wynosi 11 zł.
3. Poczta Polska – płatność przy odbiorze paczki. Paczka priorytetowa
Termin transportu takiej paczki wynosi ok. 3 dni licząc od następnego dnia roboczego po dniu jej nadania. Jeśli w tym czasie nie otrzymają Państwo swojej przesyłki prosimy o zgłaszanie tego faktu nam (mailem: sklepik@isa.pl lub telefonicznie 22 846 27 59). Wtedy mamy możliwość ustalenia gdzie znajduje się paczka lub złożenia reklamacji na niewykonaną w terminie usługę. Jeśli poczynione ustalenia wskazują iż paczka zaginęła wysyłamy Klientowi drugą paczkę (na jego życzenie). Jeśli listonosz nie zastanie odbiorcy w domu powinien zostawić awizo, wtedy można odebrać przesyłkę we wskazanym Urzędzie Pocztowym. Koszt takiej przesyłki wynosi 13 zł.
4. Poczta Polska – przedpłata na konto. Paczka priorytetowa
Paczka zostaje wysłana z najbliższą wysyłką, jednak po uprzednim przesłaniu nam potwierdzenia dokonania przelewu (mailem lub faksem) bądź z najbliższą wysyłką od momentu kiedy pieniądze znajdą się na naszym koncie. Termin transportu takiej paczki wynosi ok. 3 dni licząc od następnego dnia roboczego po dniu jej nadania. Jeśli w tym czasie nie otrzymają Państwo swojej przesyłki prosimy o zgłaszanie tego faktu nam (mailem: sklepik@isa.pl lub telefonicznie 22 846 27 59). Wtedy mamy możliwość ustalenia gdzie znajduje się paczka lub złożenia reklamacji na niewykonaną w terminie usługę. Jeśli poczynione ustalenia wskazują iż paczka zaginęła wysyłamy Klientowi drugą paczkę (na jego życzenie). Jeśli listonosz nie zastanie odbiorcy w domu powinien zostawić awizo, wtedy można odebrać przesyłkę we wskazanym Urzędzie Pocztowym. Koszt takiej przesyłki wynosi 12 zł.
5. Poczta Kurierska GLS – płatność przy odbiorze paczki
Termin transportu takiej paczki wynosi do 48 godzin (dni robocze), licząc od dnia następnego po dniu nadania. W wyjątkowych sytuacjach (jeśli kurier nie może zastać odbiorcy lub adres jest niepełny) termin ten może być dłuższy. Koszt takiej przesyłki wynosi 19 zł.
6. Poczta Kurierska GLS – przedpłata na konto
Termin transportu takiej paczki wynosi do 48 godzin, licząc od dnia następnego po dniu nadania. W wyjątkowych sytuacjach (jeśli kurier nie może zastać odbiorcy lub adres jest niepełny) termin ten może być dłuższy. Koszt takiej przesyłki wynosi 14 zł.
3. Możliwości dokonania przelewu
Można dokonać przelewu korzystając z usług dowolnego banku (również banków internetowych) bądź urzędu pocztowego. Po dokonaniu przelewu należy przesłać nam potwierdzenie (mailem lub faksem), co ma na celu przyspieszenie realizacji zamówienia. W przypadku braku możliwości potwierdzenia dokonania przelewu trzeba poczekać kilka dni na realizację zamówienia (do momentu aż pieniądze znajdą się na naszym koncie).
4. Numer naszego konta bankowego
Uwaga: nastąpiła zmiana numeru rachunku w związku z przejęciem większości oddziałów BPH przez Pekao SA. Stary numer powiązany jest z nowym tylko do końca 2008 r. Poniżej podajemy już nowy, aktualny numer konta.
Bank: Pekao SA
Nasz numer konta: 25 1240 6218 1111 0000 4610 7673
Nasz adres:
ISA. Sp. z o.o.
Al. Krakowska 110/114, BUD. B-80
02-256 Warszawa.
5. Przedsprzedaż
W naszym sklepiku internetowym jest możliwość składania zamówień przed premierą. Realizacja tych zamówień odbywa się jednak dopiero po ukazaniu się produktu na rynku. Towar jest wysyłamy w dniu premiery lub z najbliższą wysyłką pocztową.
6. Dane do zamówień
Prosimy o wypełnianie wszystkich pól z danymi adresowymi podczas składania zamówień, jest to niezbędne do ich realizacji. W pole „poczta” należy wpisać nazwę miejscowości, do której przyporządkowany jest podany kod pocztowy.
7. Potwierdzenie złożonego zamówienia
W odpowiedzi na poprawnie złożone zamówienie klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia przez nas oraz prośbą o potwierdzenie zamówienia. Wystarczy kliknąć na załączony link. Zamówienia niepotwierdzone zostają automatycznie usuwane po 7 dniach od daty ich złożenia.
8. Reklamacje
Jeśli po rozpakowaniu i sprawdzeniu paczki towar okaże się wadliwy prosimy o zgłoszenie reklamacji w ciągu 14 dni roboczych (bez sobót i niedziel) od daty otrzymania przesyłki. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona, a wadliwy towar wymieniony na pełnowartościowy lub (jeśli nie będziemy posiadali go już w sprzedaży) zwrócimy pieniądze na wskazany numer rachunku bankowego bądź przekazem pocztowym na adres podany przez Klienta. Możliwe jest również odtrącenie wartości tego towaru od najbliższego zamówienia. Wymiana lub zwrot pieniędzy następuje po uprzednim poinformowaniu nas o zaistniałej sytuacji, zaakceptowaniu reklamacji przez nas, przesłaniu nam reklamowanego towaru, zwykłą paczką pocztową lub listem poleconym na nasz koszt oraz doręczeniu tego towaru do nas.
9. Ochrona danych osobowych
Dane naszych Klientów przetwarzane są wyłącznie w celach wystawienia rachunku, faktury, realizacji zamówień. Nie są udostępniane innym osobom lub firmom (możliwe jest to jedynie na wyraźne życzenie Klienta lub po wyrażeniu przez niego zgody).
10. Pytania
Wszelkie sprawy dotyczące przesyłek, pytań, reklamacji prosimy kierować na adres: sklepik@isa.pl
